POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y ENVÍOS – DOCTOR SUPPS

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y ENVÍOS – DOCTOR SUPPS

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Envíos dentro de Costa Rica

Realizamos envíos a todo el territorio nacional mediante servicios de mensajería reconocidos.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

2. Costos de Envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra. También puede aplicar envío gratuito en compras superiores a un monto específico si así se indica en promociones vigentes.

3. Confirmación y Seguimiento

Una vez confirmado tu pago, recibirás un correo de confirmación del pedido. Posteriormente te brindaremos el número de rastreo o la información correspondiente para que puedas dar seguimiento a tu entrega.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

1. Condiciones Generales

Por razones de salud, higiene y seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones ni cambios de suplementos alimenticios si los productos han sido abiertos, usados o manipulados.

2. Cambios por Productos Dañados o Erróneos

En caso de recibir un producto dañado de fábrica o un pedido incorrecto, podés solicitar el cambio dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores a la entrega.
El producto debe:

  • Estar en su empaque original.

  • No haber sido abierto ni usado.

  • Adjuntar foto como evidencia del daño o error.

Nosotros asumiremos los costos de reenvío en estos casos.

3. Cómo Solicitar un Cambio:

Escribinos al correo: info@doctor-supps.com
Incluí:

  • Número de pedido

  • Nombre completo

  • Evidencia del daño o error (fotos)

4. Reembolsos:

Solo aplican reembolsos si:

  • El producto no está disponible después de tu compra.

  • Hubo un error en el cobro.

El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado, dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles después de confirmar la solicitud.

Contacto para consultas sobre devoluciones o envíos:

📧 info@doctor-supps.com
📱 +506 6175-4053